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一切为了客户,创造客户价值
发布时间:2013-09-24        浏览次数:189        返回列表
      “顾客就是上帝”这是沃尔玛连锁集团创始人山姆•沃尔顿说的一句名言。山姆开店坚守着一个信念,“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”他向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务,而且,如果顾客提出要求,也必须在太阳下山之前满足顾客;“十英尺态度”是指,当顾客走进员工10英尺的范围内时,员工就必须主动地询问顾客有什么要求,而且说话时必须注视顾客的眼睛。

       对我们虹日现代来说,“客户就是上帝”。我们坚持“一切为了客户,创造客户价值”的理念,在售前全力满足客户对产品的要求,对客户提出的问题提供快速而有效的解决方案,对客户的疑问进行积极的解答。在售中,我们保证产品的质量和到货的时间,对在此过程中产生的新问题积极进行解决。在售后,我公司提供一年的免费维修服务,对需要返厂维修的设备及时进行维修,避免对用户造成较大的影响。

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